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　　廣西新聞12月4日電（蒙艷芳）日前，龍州縣公安局城廂派出所戶籍室收到了來自千里之外的江蘇省寄來的兩個快遞，一個是蘇女士為其父親辦理火化證明的材料，另一個則是一面印有“人民好警察，助人為樂，為民服務”的錦旗。

　　戶籍民警許娜很是驚訝，業務還未辦理成功，卻已收到群眾送來的錦旗，這在從警二十年來的她來說，還是頭一次。

　　警方供圖

　　“許警官，我快遞已經收到了，真的太感謝你了，我今天就去派出所銷戶了�！�12月1日上午，許娜再次收到蘇女士的感謝信息。

　　時間回到11月24日，許娜收到局110指揮中心下發的一份服務任務，內容為：為一名遠在江蘇的蘇女士辦理其父親銷戶的相關業務。許娜疑惑，江蘇的群眾為何會求助龍州縣公安局辦理銷戶業務呢？于是她便主動聯系蘇女士，詢問具體情況。

　　經詳細了解，原來，蘇女士及其父親都是江蘇籍貫，其父親生前曾居住在龍州縣，于2020年在龍州縣去世�，F需要注銷父親的戶口，但是因自己遠在江蘇，無法補辦到父親的火化證明，導致銷戶業務遲遲未能辦理。無奈之下，蘇女士便撥打12345熱線求助到龍州縣公安局，希望民警能夠想辦法解決她的難題。

　　向蘇女士了解到相關信息后，許娜立即聯系殯儀館咨詢補辦火化證明所需的材料，隨后囑咐蘇女士備好相關材料郵寄到城廂派出所戶籍室。幾日后，證明材料寄到戶籍室，因蘇女士無法到殯儀館辦理火化證明，許娜又馬不停蹄的奔波協調，終于將蘇女士父親的相關證明材料辦妥，并及時將材料郵寄給蘇女士。

　　12月1日，蘇女士在微信上告訴許娜，相關材料已經收到，已成功為父親辦理銷戶業務，并再次對許娜的熱心幫助表示感謝。

　　民之所憂我必念之，民之所盼我必行之。今年以來，龍州縣公安局主動作為、勇于擔當，積極為群眾辦實事、做好事、解難事500余件，用實際行動全心全意解民憂、暖民心，不斷提高群眾幸福感和滿意度。